Cuando un restaurante conecta su número de WhatsApp Business a Notavo, tratamos los siguientes datos de las personas que se comunican con ese restaurante:
Para qué los usamos. Solo para prestarle el servicio al restaurante: enviarte confirmaciones, recordatorios, cambios y cancelaciones de tus reservas; mostrarle al personal del restaurante los mensajes que le enviás, para que pueda responderte; y asociar la conversación con tu reserva.
Quién decide sobre tus datos. El restaurante con el que te comunicás es el responsable de tus datos. Notavo actúa como encargado del tratamiento: los procesamos siguiendo las instrucciones del restaurante y no los usamos para fines propios.
Lo que no hacemos. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros restaurantes que usan Notavo.
Terceros que intervienen. Los mensajes viajan a través de WhatsApp Business Platform, de Meta Platforms, Inc., que los trata según sus propias condiciones. Alojamos los datos en servidores de [Vercel Inc. y Neon Inc.], ubicados en [Estados Unidos]. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Cuánto tiempo los guardamos. Mientras el restaurante mantenga su cuenta activa. Si el restaurante desconecta WhatsApp o cierra su cuenta, eliminamos los mensajes dentro de [30] días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Tus derechos. Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndole al restaurante o a [privacidad@notavo.com]. El derecho de acceso es gratuito si lo ejercés a intervalos no menores a seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Si no querés recibir más mensajes de un restaurante, avisale por el mismo chat.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.