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Centro de ayuda
Guías cortas para poner Notavo a trabajar en tu restaurante: una tarea por artículo.
Primeros pasos
Crear tu cuenta y tu restaurante
Crea tu cuenta, da de alta tu restaurante y recorre el asistente de bienvenida hasta tener una página de reservas lista y una reserva de prueba en el calendario.
Reservas
Tomar una reserva (teléfono o mostrador)
Carga una reserva a mano cuando el cliente llama, escribe o llega sin reserva, y elige en qué estado queda.
Aprobar o rechazar reservas
Decide qué reservas entran solas y cuáles necesitan tu visto bueno, y aprueba, rechaza o cancela cada una desde su detalle.
Leer el timeline y la lista de reservas
Recorre el calendario, el timeline de mesas y la lista de reservas, entiende los estados y mueve una reserva de mesa.
Mesas y horarios
Crear mesas y salones
Crea los salones de tu restaurante y carga sus mesas con capacidad, forma y modo de reserva, para que Notavo sepa dónde sentar a cada grupo.
Combinaciones de mesas y zonas
Une mesas para recibir grupos grandes y deja que tus clientes elijan la zona donde quieren sentarse al reservar.
Definir horarios y turnos
Define los días y horarios en que recibes reservas, ponles nombre a tus servicios (almuerzo, cena) y carga feriados o cierres puntuales.
Reglas de reserva
Decide si las reservas se confirman solas o con tu aprobación, con cuánta anticipación se pueden tomar y qué aviso de cancelación pides.
Clientes
Administrar fichas de clientes
Busca clientes, entiende su nivel y reputación, agrega etiquetas y notas, y revisa su historial y conversaciones en un solo lugar.
Inbox
Conectar WhatsApp y elegir un modo
PLUS
Conecta el WhatsApp Business de tu restaurante y decide quién responde: tu equipo, un flujo de reserva automático o un agente de IA.
Responder desde el Inbox
PLUS
Lee y responde en un solo lugar los mensajes de WhatsApp, Instagram y email de tus clientes, y decide quién atiende cada conversación.
Difusiones
Enviar una difusión
PRO
Avisa de una vez a todos los clientes que tienen reserva en un día, un servicio o un rango de fechas, por email o WhatsApp.
Pagos
Conectar tu cuenta de Mercado Pago
PRO
Conecta tu cuenta de Mercado Pago para poder cobrar señas y pagos por adelantado. El dinero entra directo a tu cuenta, no pasa por Notavo.
Cobrar una seña
PRO
Activa el pago por adelantado para que tus clientes paguen una seña al reservar online, y entérate de cómo ves ese pago en cada reserva.
Reglas de pago
PRO
Cobra importes distintos según el tamaño del grupo, la fecha o la hora, o deja ciertas reservas sin cobro. Incluye qué pasa con los reembolsos.
Equipo y seguridad
Invitar a tu equipo y elegir roles
Invita a tu equipo por email, elige qué puede hacer cada persona y quita o cambia accesos cuando alguien se va.
Activar la verificación en dos pasos
Protege tu usuario con un código de tu celular además de la contraseña, y guarda los códigos de respaldo por si pierdes el teléfono.
Página pública
Compartir tu página de reservas
Publica la página de tu restaurante, copia su enlace para Instagram, Google o WhatsApp, y personaliza su aspecto con tu marca (colores y tipografías son del plan PRO).
Plan y facturación
Tu plan, la prueba gratis y los cupones
Mira en qué plan estás y cuántos días de prueba te quedan, agrega tu tarjeta para continuar, cambia de plan y aplica un cupón.