Equipo y seguridad

Activar la verificación en dos pasos

Protege tu usuario con un código de tu celular además de la contraseña, y guarda los códigos de respaldo por si pierdes el teléfono.

Cuándo usar esto

Cuando quieres que nadie pueda entrar a tu usuario solo con tu contraseña. Es especialmente útil si eres dueño o administrador, porque desde tu cuenta se ven reservas, clientes y pagos. Cada persona lo activa para su propio usuario.

Antes de empezar

Instala en tu celular una app de autenticación, como Google Authenticator o Authy.
Ten a mano tu contraseña de Notavo.

Pasos

1
Abre Ajustes → Seguridad. En la tarjeta Autenticación de dos factores, la etiqueta dice No activada.
2
Toca Activar 2FA.
3
Escribe tu contraseña en Tu contraseña y toca Generar código QR.
4
Escanea el código QR con tu app de autenticación.
5
Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app en Ingresa el código de 6 dígitos para confirmar y toca Verificar y activar.
6
Aparecen tus códigos de respaldo. Toca Copiar todos y guárdalos en un lugar seguro, fuera de tu celular.
Cada código de respaldo sirve una sola vez y es tu única salida si pierdes el teléfono. Esta pantalla no vuelve a mostrarlos: guárdalos antes de seguir.
7
Toca Listo — 2FA activa.

Cómo saber que funcionó

Aparece el aviso 2FA activada y la etiqueta de la tarjeta pasa a Activada.

Desde ese momento, al iniciar sesión Notavo te pide el código de tu app, en una pantalla titulada Autenticación de dos factores. Si marcas Confiar en este dispositivo por 30 días, ese dispositivo no te lo pide en ese período.

Si pierdes el teléfono

En la pantalla del código, toca Usar un código de respaldo, escribe uno de tus códigos y toca Verificar. Para volver al código de la app, toca Usar app de autenticación.

Para desactivarlo

En la misma tarjeta, toca Desactivar 2FA, escribe tu contraseña y toca Desactivar 2FA otra vez para confirmar.

Si algo no funciona

El código se rechaza al activar. Revisa que la hora de tu celular esté en automático: los códigos dependen del reloj.
Cerraste la pantalla antes de guardar los códigos de respaldo. No hay un botón para verlos de nuevo. Desactiva el 2FA y actívalo otra vez para obtener códigos nuevos.
Se ve un mensaje de error al escribir tu contraseña. Verifica que sea la contraseña de tu usuario de Notavo.