Pagos

Cobrar una seña

Activa el pago por adelantado para que tus clientes paguen una seña al reservar online, y entérate de cómo ves ese pago en cada reserva.

Requiere plan PRO

Cuándo usar esto

Cuando quieres reducir las ausencias: el cliente paga una seña al reservar por tu página y la mesa queda asegurada. Solo el dueño o un administrador puede configurarlo, y forma parte del plan PRO.

La seña se pide en las reservas que se hacen online. Las que cargas tú a mano no cobran solas: para esas se usa un link de pago (más abajo).

Antes de empezar

Conecta tu cuenta de Mercado Pago. Mira el artículo Conectar tu cuenta de Mercado Pago.
Decide cuánto vas a cobrar. Usa un monto fijo en pesos.

Pasos

1
Abre Ajustes → Pagos. Las tarjetas de cobro aparecen solo cuando Mercado Pago ya está conectado.
2
En la tarjeta de pagos por adelantado, activa Activar pagos por adelantado.
3
Debajo de Monto por defecto, elige Monto fijo e ingresa el importe en Monto fijo (ARS).
4
En Tipo, elige Seña (reembolsable al asistir) o Pago por adelantado.
5
Toca Guardar. Aparece el aviso Cambios guardados.
La opción Porcentaje no genera ningún cobro todavía: Notavo no conoce un precio base sobre el cual calcularlo. Usa montos fijos.

Lo que ve tu cliente

Al confirmar la reserva en tu página, el cliente ve una fila Pago previo con el importe y la leyenda Se cobra al confirmar. Luego paga con tarjeta a través de Mercado Pago. La reserva se crea cuando el pago se confirma. Si abandona antes, no queda ninguna reserva.

Lo que ves tú

Abre la reserva: en la sección pago aparece Pagó con el importe y la fecha. Mientras espera el pago, dice Esperando un pago de y el importe.

Para una reserva cargada a mano, o para pedirle la seña a alguien que ya reservó, toca Pedir pago en esa sección, escribe el Monto, elige cuánto tiempo Guardar la mesa por y toca Crear link. Luego usa Copiar link, Enviar por WhatsApp o Enviar por email. La reserva queda en espera y la mesa se libera si el link vence.

Cómo saber que funcionó

Haz una reserva de prueba desde tu página pública: debe aparecer el paso de pago con el importe que configuraste.

Si algo no funciona

No ves las tarjetas de cobro. Falta conectar Mercado Pago, o tu plan no incluye pagos.
El cliente no ve ningún cobro. Revisa que Activar pagos por adelantado esté prendido y que haya un monto fijo guardado. Sin importe, no se cobra nada.
Al tocar Pedir pago te lleva a Ajustes. Dice Ir a configuración de pagos: activa los pagos por adelantado o conecta Mercado Pago.