Pagos

Reglas de pago

Cobra importes distintos según el tamaño del grupo, la fecha o la hora, o deja ciertas reservas sin cobro. Incluye qué pasa con los reembolsos.

Requiere plan PRO

Cuándo usar esto

Cuando un solo monto para todas las reservas online no alcanza: por ejemplo, más seña para grupos grandes, un cobro especial en fechas de alta demanda, o exenciones. Solo el dueño o un administrador puede crearlas, y requieren el plan PRO.

Antes de empezar

Conecta Mercado Pago y activa los pagos por adelantado. Mira Cobrar una seña. Las reglas aparecen en la tarjeta Reglas de cobro, debajo del monto por defecto.

Pasos

1
Abre Ajustes → Pagos y baja a Reglas de cobro.
2
Toca Agregar regla.
3
Escribe un Nombre que entiendas de un vistazo, por ejemplo "Grupos de 8 o más".
4
Define cuándo se aplica. Todas las condiciones que completes deben cumplirse a la vez; las que dejes vacías se ignoran: - Comensales mínimos y Comensales máximos. - Desde y Hasta (fechas). - Desde y Hasta (horas del día). - Horas máx. de anticipación: la regla solo aplica si la reserva se hace con esas horas o menos de anticipación.
5
En Tipo, elige Pago por adelantado o Seña (reembolsable al asistir).
6
En Tipo de cobro, elige Monto fijo, Monto por comensal o Sin cobro (exención), y completa Monto (ARS).
7
Deja Activa prendida, ajusta la Prioridad si hace falta y guarda.
El tipo Porcentaje no cobra todavía: Notavo no tiene un precio base para calcularlo. Usa montos fijos.

Cómo saber que funcionó

La regla aparece en la lista con sus Condiciones y su Cobro, y un punto verde si está activa. Para editarla, toca Editar regla.

Reembolsos

Notavo no tiene un botón de reembolso en la app. Si necesitas devolver una seña, hazlo desde tu cuenta de Mercado Pago. Aunque el tipo diga Seña (reembolsable al asistir), Notavo no devuelve nada automáticamente cuando el cliente asiste. En la página de reservas, el cliente lee que la seña no se reintegra, así que define tu política y avísale por otro medio si harás excepciones.

Si algo no funciona

No se cobra lo que esperabas. Revisa las Prioridad de tus reglas: una con prioridad mayor puede estar ganando. También confirma que la regla esté Activa.
No aparece Reglas de cobro. Falta conectar Mercado Pago, o tu usuario no es dueño ni administrador.
La lista está vacía. Dice Todavía no hay reglas. El monto por defecto se aplica a todas las reservas. Es normal.