Mesas y horarios

Combinaciones de mesas y zonas

Une mesas para recibir grupos grandes y deja que tus clientes elijan la zona donde quieren sentarse al reservar.

Cuándo usar esto

Cuando tu mesa más grande no alcanza para un grupo (por ejemplo, ocho personas en un salón con mesas de cuatro), o cuando quieres que el cliente pueda pedir terraza o salón principal al reservar. Lo hace el dueño o un administrador.

Antes de empezar

Crea primero los salones y las mesas. Una combinación solo une mesas del mismo salón.

Pasos

Para combinar mesas:

1
Abre Ajustes → Mesas y salones y selecciona el salón.
2
En Combinaciones, toca Agregar combinación.
3
En Agregar combinación de mesas, toca las mesas que quieres unir (mínimo 2). Cada una aparece como un botón T1, T2…
4
Notavo suma la capacidad de las mesas elegidas. Si hace falta, ajusta Mín. comensales y Máx. comensales.
5
Toca Crear combinación. Para que los clientes elijan zona:
6
Abre Ajustes → Reservas.
7
Activa Selección de zona.
8
Toca Guardar.
9
En Ajustes → Mesas y salones, deja activado Permitir reservas de clientes en cada salón que quieras ofrecer. Si un salón tiene Nombre visible, el cliente ve ese nombre.
Si no quieres que un salón aparezca en la lista, desactiva Permitir reservas de clientes solo en ese salón.

Cómo saber que funcionó

La combinación aparece en la lista del salón como "Mesas 1 + 2", con su rango de comensales.
Con Selección de zona activa, el formulario público de reservas muestra Preferencia de mesa (opcional) con Cualquier zona y una opción por salón. Si el cliente elige un salón, puede marcar Sólo esta zona para exigirla; si no, es solo una preferencia y Notavo puede sentarlo en otro lugar. Tu equipo ve la misma elección al crear una reserva a mano.

Cómo se usan las combinaciones

Notavo usa una combinación solo cuando ninguna mesa individual alcanza para el grupo en ese horario; si una mesa suelta sirve, prefiere esa. Si alguna de las mesas de la combinación está ocupada en ese horario, la combinación no se ofrece.

Si algo no funciona

El botón Crear combinación está deshabilitado. Elige al menos dos mesas.
"No hay combinaciones definidas. Combiná mesas para grupos más grandes." Es el estado vacío: aún no creaste ninguna.
Quieres borrar una combinación. Pasa el cursor sobre su fila y toca el ícono de papelera. Se borra al instante, sin confirmación; las mesas no se tocan.
El cliente no ve la pregunta de zona. Revisa que Selección de zona esté activa y guardada, y que al menos un salón permita reservas de clientes.
"Algo salió mal" al crear o borrar. Recarga e inténtalo de nuevo.